POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Introducción
Sergio Millet Enjuto se compromete a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utiliza de forma indebida. En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para el tratamiento, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que le asisten y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger su privacidad.
Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestro sitio web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. Sergio Millet Enjuto asume la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tienen el objetivo de tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente.
Ámbito de aplicación
El presente documento es de aplicación a toda la empresa de Sergio Millet Enjuto con nombre comercial sergiomillet.com
a) Consideraciones a tener en cuenta
¿Quién es responsable del tratamiento?
La definición de responsable de tratamiento viene descrita en el Reglamento General de Protección de datos, y es la siguiente: RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO» O «RESPONSABLE» es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento. Si tiene cualquier tipo de consulta, comentario o inquietud, o si desea realizar alguna sugerencia sobre cómo usamos la información personal, puede enviar un correo al Responsable de Protección de Datos a la dirección de correo info@sergiomillet.com
¿Con qué finalidad recabamos su información personal?
La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio, que usted como cliente espera de nosotros. Recabamos su información personal para gestionar sus compras, pedidos o solicitudes que nos realiza, bien sea en nuestro supermercado o a través de nuestra página web, Facebook o aplicaciones, por teléfono o en algún formulario en papel. A continuación, incluimos las principales finalidades que hemos identificado:
• Cumplimiento de obligaciones legales tanto respecto a la protección de datos como a la prevención de blanqueo de capitales.
• Gestión de la contratación de productos o servicios ofrecidos incluyendo venta a distancia y gestión de envíos y devoluciones.
• Crear y gestionar una cuenta personal con registro único para que sea utilizado en la adquisición de productos y servicios ofertados.
• Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.
• Encuestas para mejorar nuestros servicios.
• Mantenerle informado, sobre nuestros últimos productos, ofertas, oportunidades mediante el email exclusivamente y solo si usted nos presta su consentimiento.
¿Cómo recabamos la información sobre usted?
Recabamos información personal sobre usted por diferentes medios, en algunos casos usted contactará con nosotros para compartir su información personal, y en otros casos nosotros recabamos sus datos personales usando otros medios. A continuación, le explicaremos las diferentes formas por las que recabamos información personal sobre usted y algunos ejemplos en los que utilizamos dicha información.
Información que usted nos facilita Recabamos información personal que usted nos facilita a través de nuestra web, correo electrónico, teléfono móvil, cuando contrata un servicio, cuando rellena un formulario, cuando consulta por Facebook u otros. En cualquier caso, en el momento de la recogida se le informará del responsable del tratamiento, la finalidad del mismo, los destinatarios de la información, así como la forma de ejercer los derechos que le otorga la legislación vigente en protección de datos.
Por ejemplo: es probable que usted nos facilite información cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono, realiza una orden de compra, se registra en nuestra web, actualiza sus preferencias y la información de su cuenta, cumplimenta un cuestionario, participa en un concurso, etc.
Generalmente, la información personal que usted nos facilita es:
• nombre y apellidos,
• domicilio,
• DNI,
• correo electrónico,
• teléfono de contacto
• datos de pago.
Información que recabamos de sus visitas en nuestras webs
Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web, ya sea porque usted nos facilite dicha información de forma activa o se encuentre simplemente navegando en nuestra web. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accedió a nuestra web y también información sobre cómo utiliza nuestra web.
Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga, cómo se utiliza, el número de visitas a las diferentes secciones y el tipo de información que más atrae a los visitantes. También ayuda a identificar si la web funciona correctamente, y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar su rendimiento, para poder ofrecerle un mejor servicio.
Esta información se recaba a través de cookies, para más información consulte la política de cookies que podrá localizar en nuestra web.
Redes sociales
Cada vez es más frecuente el uso de las redes sociales por lo que Sergio Millet Enjuto está presente en la mayoría de ellas, suponiendo otra forma de contactar con usted.
La información que recabamos por medio de las redes sociales, a veces, incluye información personal que se encuentra disponible online y para el público. Siempre nos aseguramos de que toda la información que utilizamos se encuentra atribuida a su fuente de forma correcta o se hace anónima.
Es probable que estas redes sociales tengan sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán como utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de que está conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.
Teléfono móvil (si se ha descargado, instalado y usa nuestra App)
Los teléfonos móviles disponen de herramienta de geolocalización cuya finalidad esencial es conocer su ubicación. Tener activada la función de geolocalización del dispositivo móvil le permite beneficiarse de todas las funcionalidades de las aplicaciones. Si no tiene activada la geolocalización, le informaremos y pediremos permiso previamente con una notificación.
Este servicio de geolocalización no será utilizado para facilitar su ubicación a terceros, salvo imperativo legal.
La mayoría de dispositivos móviles proporcionan a los usuarios la posibilidad de desactivar los servicios de localización. Lo más probable es que dicha posibilidad se encuentre en el menú de configuración del dispositivo. Si tiene dudas acerca de cómo desactivar los servicios de localización de su dispositivo, le recomendamos que se ponga en contacto con su operador de servicios móviles o con el fabricante de su dispositivo.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de la información personal?
Sólo tratamos sus datos para los siguientes fines:
• Para el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial.
• Para el cumplimiento de distintas obligaciones legales.
• Por interés legítimo, por ejemplo, por motivos de seguridad, prevención del fraude.
• Para poder prestarle el servicio solicitado, por ejemplo, servicios de logística, transporte y entrega, etc
• Con su consentimiento, para el envío de ofertas personalizadas.
En ningún caso cederemos sus datos a terceros salvo lo descrito o por obligación legal.
¿A quién podemos comunicar su información personal?
Si usted nos ha dado su consentimiento, la información que nos facilita será tratada con las finalidades descritas anteriormente. No todas las finalidades descritas conllevan una cesión de datos.
Estas terceras partes solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios. Se les exige que mantengan en confidencialidad su información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.
Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
Transferencia internacional
La información personal que recabamos reside España, aunque es posible que su información personal se recabe en el país en el que reside. En cualquier caso, no se cederán datos a terceros.
Enlaces a sitios web de terceros
No hay enlace a sitios web de terceros.
¿Por cuánto tiempo almacenamos su información personal?
Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable.
Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento de sus datos.
En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
La normativa de protección de datos permite que pueda ejercer ante el responsable del tratamiento sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas.
Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:
• Su ejercicio es gratuito
• Las solicitudes deben responderse en el plazo de un mes.
• El responsable está obligado a informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos. Estos medios deben ser accesibles y no se puede denegar este derecho por el solo motivo de que opte por otro medio.
• Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que el interesado solicite que sea de otro modo.
• Si el responsable no estima conveniente o no da curso a la solicitud, dispone de un mes para informarle de su inacción y la posibilidad que tiene de reclamar ante una Autoridad de Control.
• Puede ejercer los derechos directamente o por medio de su representante legal.
A) DERECHO DE ACCESO
El derecho de acceso admite que pueda dirigirse al responsable del tratamiento para conocer si está tratando o no sus datos de carácter personal. Aquí el formulario derecho de acceso
B) DERECHO DE RECTIFICACIÓN
El derecho de rectificación admite que podrá obtener la rectificación de tus datos personales que sean inexactos sin dilación indebida del responsable del tratamiento. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tiene derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. En su solicitud deberá indicar a qué datos se refiere y la corrección que hay que realizar. Además, cuando sea necesario, deberá acompañar su solicitud de la documentación que justifique la inexactitud o el carácter incompleto de tus datos. Aquí el formulario derecho de rectificación
C) DERECHO DE OPOSICIÓN
El derecho de oposición, como su nombre indica, supone que se puede oponer a que el responsable realice un tratamiento de los datos personales en los siguientes supuestos: Cuando sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, incluido la elaboración de perfiles. Cuando el tratamiento tenga como finalidad la mercadotecnia directa, incluida también la elaboración de perfiles anteriormente citada. Aquí el formulario derecho de oposición
D) DERECHO DE SUPRESIÓN
El derecho de supresión se podrá ejercitar ante el responsable solicitando la supresión de sus datos de carácter personal cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias: Si sus datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo. Si el tratamiento de sus datos personales se ha basado en el consentimiento que prestó al responsable, y retira el mismo, siempre que el citado tratamiento no se base en otra causa que lo legitime.
El tratamiento del responsable se fundamentaba en el interés legítimo o en el cumplimiento de una misión de interés público, y no han prevalecido otros motivos para legitimar el tratamiento de tus datos.
El responsable del tratamiento estará obligado a bloquear los datos cuando proceda a su rectificación o supresión.
El bloqueo de los datos consiste en la identificación y reserva de los mismos, adoptando medidas técnicas y organizativas, para impedir su tratamiento, incluyendo su visualización, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas.
Transcurrido ese plazo deberá procederse a la destrucción de los datos.
Aquí el formulario derecho de supresión
E) DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO
Este derecho consiste en obtener la limitación del tratamiento de sus datos que realiza el responsable, si bien su ejercicio presenta dos vertientes:
Puede solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos:
• Cuando impugne la exactitud de sus datos personales, durante un plazo que permita al responsable su verificación.
• Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos personales que el responsable realiza en base al interés legítimo o misión de interés público, mientras aquel verifica si estos motivos prevalecen sobre los tuyos. Solicitar al responsable la conservación sus datos:
• Cuando el tratamiento sea ilícito y se ha opuesto a la supresión de sus datos y en su lugar solicita la limitación de su uso.
• Cuando el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Aquí el formulario derecho de limitación
F) DERECHO A LA PORTABILIDAD
La finalidad de derecho es reforzar aún más el control de sus datos personales, de forma que cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, reciba sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, y pueda transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.
No obstante, este derecho, por su propia naturaleza, no se puede aplicar cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable. Aquí el formulario derecho de portabilidad
¿Dónde puede ejercer sus derechos?
Para poder ejercer sus derechos:
• Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Sergio Millet Enjuto, Carril de la Chupa, 4. 29004 Málaga debiendo adjuntar fotocopia del DNI o documento que acredite la identidad del solicitante.
• Enviando formulario cumplimentado y firmado junto con una fotocopia y/o copia escaneada del DNI o documento que acredite la identidad del solicitante al email info@sergiomillet.com
• Usted podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no esté satisfecho con la respuesta del ejercicio de sus derechos